售后说明

发布日期:2015-01-12 00:00

售后客服温馨提示:


1.先验货再签收

为了保障您的权益不受损害,请您收货时记得开箱验货后再签收,如因物流原因造成损坏的您可以拒绝签收或者部分签收,(如部分签收)可在快递单注明实际签收数量,将破损商品拍照留证及时和客服取得联系,我们将尽快为您补发。如正常签收将默认为商品完好,签收后破损将不在赔偿范围内,也不再接受退换货事宜。


2.以实物为准

由于部分商品包装更换较为频繁,因此您收到的货品有可能与图片不完全一致(酒水的批次以收到以实物为准,网页图片仅供参考.)同时我们会尽量做到及时更新。


3.关于退货物流费用

我公司拒收任何形式的到付件,非质量问题产生的退换货由顾客承载运费,由我公司承担运费的退换货都由本公司安排快递人员上门收货,建议客人在自行退回过程中购买保险,破损由快递公司承担,如有不便请您谅解。


4.关于乡镇送货

因为我司主要承运酒水,目前大部分快递公司派送区域大致为县城。针对乡镇暂时快递公司还无法送达,请收货地址为乡镇的客户慎拍。


5.关于品牌官方旗舰店的解释

**品牌的官方旗舰店,仅指1919官方旗舰店。